Retouren – & Versandinformationen
Rückgabe bei Widerruf
Wir möchten dich ebenfalls bitten davon abzusehen, unnötige Retouren zu erzeugen und dich vor deiner Bestellung auf www.keerlskram.de zu vergewissern, dass du diesen Artikel auch behalten möchtest. Bis auf die eindeutig gekennzeichneten Lieferanten sind Retouren bei einem Großteil des Sortiments leider nicht erwünscht. Wir werden sukkzessive neue Lieferanten hinzunehmen, welche mehr Kulanz zulassen. Wir bitten dich deshalb solange etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und vorab diese Einschränkung zu berücksichtigen.
Vorlage für den Widerruf:
Sehr geehrtes Keerlskram.de-Team,
hiermit möchte ich meine Online-Bestellung mit der Bestellnummer [Bestellnummer] auf www.keerlskram.de widerrufen. Gemäß dem deutschen Verbraucherrecht steht mir als Kunde grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, von dem ich Gebrauch machen möchte.
Ich habe die Ware am [Datum der Lieferung] erhalten, jedoch entspricht sie nicht meinen Erwartungen. Aufgrund dieser Tatsache möchte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Bestellung rückgängig machen.
Ich möchte darauf hinweisen, dass www.keerlskram.de gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet ist, die Versandkosten im Falle von falsch gelieferten Produkten oder defekten Artikeln zu übernehmen. Daher bitte ich Sie, die anfallenden Versandkosten für die Rücksendung zu tragen. Die Ware wird in ihrem originalverpackten Zustand zurückgesendet und ich erwarte eine Erstattung des Kaufpreises auf mein angegebenes Zahlungsmittel.
Bitte lassen Sie mich wissen, wie wir den Widerruf und die Rücksendung der Ware am besten abwickeln können. Ich würde es vorziehen, ein vorfrankiertes Rücksendeetikett von Ihnen zu erhalten, um sicherzustellen, dass die Rücksendung reibungslos erfolgt und keine zusätzlichen Kosten für mich entstehen.
Ich bedauere die Umstände, die zu diesem Widerruf geführt haben, und hoffe auf eine zügige und unkomplizierte Abwicklung des Vorgangs. Sollten Sie weitere Informationen oder Unterlagen von mir benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Ich freue mich auf Ihre positive Bestätigung des Widerrufs und die Erstattung des Kaufpreises.
Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]
Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Wir berechnen die Versandkosten nach Deutschland pauschal mit 5,90 € pro Bestellung.
Lieferfristen
Die Lieferzeit gilt für Lieferungen nach Deutschland.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
